做自己生命的設計師(Ch4) -比爾•柏內特& 戴夫•埃文斯(摘錄)


卡住怎麼辦
無效的效法:我卡住了。
重擬問題:我從來不曾卡住,因為我永遠會發想各式各樣的點子。

找工作時,不用擔心卡住,卡住是設計師的家常便飯,卡住是創意的起點。用設計師的腦袋思考,就知道該如何發想,舉一反三,替各種可能的未來想出各式各樣的選項。

發想一下
「發想」的意思就是「想出很多點子」

沒有所謂最美好的人生,統統都很好。

各位如果接受這個概念-我們只能活一次,但人生可以有多種優秀的設計-你就自由了。沒有人說人生只能有一種詮釋方式,我們可以活出多種幸福快樂又具生產力的人生,而且在每一種豐富、令人驚豔的人生中,都有許多條路可走。(p99)

點子一多,眼界也跟著寬廣起來。

批判是創意的敵人。我們的大腦被訓練得很好,老是用謹慎的眼光挑毛病,接著就開始大肆批評,點子不難產才怪!如果要找出所有可能的點子,得晚一點再批判,叫腦中愛評論的聲音安靜點。


目前有多少創意,就投入多少創意,捲起袖子動工吧,從此時此地做起。各位是生命設計師,一定要記住兩點原則:
1. 有大量點子可以選、就能做出更好的選擇。
2.不論要解決什麼問題,千萬別碰到第一個解決方案就選了。

千萬不要愛上第一個點子,那樣的愛情,九成九不會有好結果。

只是自由自在地以各種形式表達自我,不會自我設限。(p102)

心智圖
自由聯想字詞,一個詞彙帶出另一個詞彙,開啟創意空間,想出新的解決辦法。(p102)

請給自己定一個時間限制,快速做完,以避開大腦的理智審查機制。

史丹佛設計學院創辦人大衛•凱利(David Kelley)說過,我們通常得先掃視過瘋狂點子,才能得出可行的好點子,因此不必擔心想出太瘋狂的點子。瘋狂的點子說不定是起點,可帶來完全可行的嶄新事物。(p106)

卡死了怎麼辦:船錨問題
不要把有可能採取行動的問題,變成船錨問題.抓著行不通的解決方案不放。請重擬解決方案,改選可能做到的事,接著替點子打造原型(試著探路),讓自己不再卡住。船錨問題之所以卡住我們,是因為我們眼中只有一個方案-那個已知行不通的方案。船錨問題的困難,不僅在於目前還沒有成功的方法。船錨問題真正的困難,在於我們害怕就算換了別的方法.還是不會成功。

有時,我們寧願緊抓著熟悉的失敗方法不放,也不願冒險嘗試解決問題所需的重大改變,以免跌得更慘。

開拓前方道路的方法,是設計一系列小型的原型,測試一下水溫,減少失敗的風險(與恐懼)。原型失敗沒關係,本來就是拿來失敗的,然而設計得宜的原型,讓我們得以一探未來。

原型的功能包括減輕焦慮、提出有趣的問題,以及為我們試圖做到的改變,取得相關資料。設計思考的原則是前進到下一步驟的方法,就是「快速失敗,在失敗中前進」(fail fast and fail forward)。萬一卡在船錨問題,可以試著重擬挑戰,探索可能性(而不是靠奇蹟出現,一下子解決一個龐大的問題),然後針對希望見到的改變,嘗試一連串小心、安全的原型。這樣你就不會再卡住,可以用更具創意的方式解決問題。(p113)

船錨問題是可以採取行動的問題-但是我們因為卡在那個問題太久,或是太常碰到同一個問題,誤以為克服不了(也因此這樣的問題必需重擬,得出新點子,靠原型把問題縮小至能解決的程度)。重力問題其實不是問題,而是無法做任何事加以改變的狀況。重力問題沒有解決之道-只能接受,然後轉向。(p114)

依據「好時光日誌」畫出心智圖

心智圖1-專注:感興趣的領域或全心投入的活動

心智圖2-精力:讓工作與生活特別有活力的人事物

心智圖3-心流:心流狀態的體驗

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